Customer

고객센터

고객센터

개인정보 수집 및 이용에 관한 동의

제 1조. 개인정보의 수집 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  1. ① 홈페이지 회원가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지/통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. ② 민원사무 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. ③ 재화 또는 서비스 제공
    물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제/정산, 채권추심, 기타 입력 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  4. ④ 마케팅 및 광고에의 활용
    신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제 2조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
  1. ① 수집하는 개인정보의 항목
    1. 1. 회원 가입 : [필수 항목] 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일
    2. 2. 물품 배송 : [필수 항목] 배송의뢰인 및 수령인의 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소
    3. 3. 대금 결제 : [필수 항목] 신용카드정보, 은행계좌정보, 상품권정보
    4. 4. 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보 : [필수 항목] 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
    5. 5. 기타
      • - 회사는 회원가입을 만 14세 이상인 경우에만 가능하도록 하며, 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
        단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.
      • - 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용시 또는 이벤트 응모과정에서 회원가입 시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에 회사는 해당 항목을 이용자들에게 고지하고 별도로 동의를 받아 업무를 처리합니다.
  2. ② 개인정보의 수집방법
    • - 서면양식, 홈페이지, 전화/팩스, 이메일, 경품/배송행사 응모 등
    • - 본인확인기관으로부터의 제공, 제휴사로부터 제공 등
    • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
제 3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따르거나 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다.

  1. ① 회원의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)까지 입니다.
    단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 보유 및 이용합니다.
    1. 1. 가입일로부터 회원이 3년간 사이트에서 이용기록이 없을 시, 서비스 미이용자의 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다.
  2. ② 관련 법령에 의한 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 1. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    2. 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    3. 3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    4. 4. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    5. 5. 접속에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법 시행령)
    6. 6. 거래내역 관련 정보 : 5년 (국세기본법)
  3. ③ 관련 법령에 그 근거가 없더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야하는 경우 회사방침에 따라 보관할 수 있습니다.
    단, 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.
    1. 1. 회원탈퇴를 하거나 상실된 경우 재가입 방지를 위한 식별정보 : 2개월
    2. 2. 이용약관에 따라 회원자격이 상실된 경우 거래 거절을 위한 식별정보 : 5년

제4조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의, 법령의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조. 개인정보의 취급위탁

  1. ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    1. - (주)KG Inicis : 결제처리 및 현금결제에 대한 전자보증보험
    2. - (주)LG U+ : SMS 및 App Push 발송
    3. - CJ대한통운, 기타 택배사 : 물품배송
    4. - 3TOP : 전산시스템 구축 및 유지보수
    5. - (주)CS1 : 고객상담 등 민원처리
  2. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. ① 파기절차
    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. ② 파기기한
    이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  3. ③ 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조. 이용자의 권리, 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 1. 개인정보 열람요구
    2. 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 3. 삭제요구
    4. 4. 처리정지 요구
  2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 홈페이지 또는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제8조. 개인정보 자동 수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

  1. ① 회사는 개인맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 웹브라우저에 전송하는 소량의 정보로서, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
  2. ② 회사는 이용자를 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키의 저장을 거부할 경우네는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.
  3. ③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
    1. (Internet Explorer 기준)
    2. -[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션] 선택
    3. -[개인정보] 탭을 선택
    4. -[고급]에서 원하는 옵션 선택

제9조. 개인정보의 기술적/관리적 보호 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  2. 2. 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  3. 3. 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  4. 4. 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  5. 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  6. 6. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  7. 7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
  8. 8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  9. 9. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조. 개인정보 보호책임자

  1. ① 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  2. ② 개인정보와 관련하여 도움을 받을 수 있는 외부 기관은 다음과 같습니다.
    1. -한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 (www.118.or.kr, 국번없이 118)
    2. -한국인터넷진흥원 개인정보 분쟁조정위원회 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이118)
    3. -대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr, 02-3480-3573)
    4. -경찰청 사이버범죄수사단 (www.netan.go.kr, 1566-0112)

제11조. 개인정보 취급방침 변경 고지

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 정부의 정책, 법령, 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지 게시, 이메일 등을 통해 사전 공지하며, 사전 공지가 곤란한 경우 지체없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다. 다만 개인정보의 수집 이용 목적, 제3자 제공대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 정정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지합니다.

청소년보호정책

(주)더부페 (이하 “회사”)은 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 하기 위하여 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 및 청소년보호법에 근거하여 청소년보호정책을 수립, 시행하고 있습니다. 회사는 방송통신심의위원회 심의규정 및 청소년 유해매체물 심의규정 기준 등에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 방지하고 있으며, 본 청소년보호정책을 통하여 회사가 청소년보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

  1. 1. 유해성 정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치
    회사는 청소년이 아무런 제한 없이 불법 유해정보에 노출되어 피해를 입지 않도록 청소년 유해매체물에 대하여 별도의 성인인증장치를 적용하며, 청소년 유해정보가 노출되지 않도록 사전예방 차원의 조치를 취합니다.
  2. 2. 유해성 정보로부터의 청소년보호를 위한 업무 관련자 교육
    회사는 청소년보호와 관련한 업무 담당자를 대상으로 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 및 청소년보호법 등 청소년보호 관련 법령과 유해정보 발견시 처리 방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.
  3. 3. 유해성 정보로 인한 피해상담 및 고충처리
    회사는 청소년 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충처리를 위하여 담당 인력을 배치하여 그 처리에 만전을 기하고 있으며, 피해의 확산을 방지하고자 최선의 노력을 다하고 있습니다. 청소년 유해매체물의 신고 및 피해상담, 고충처리 등 청소년보호와 관련한 문제는 청소년보호센터에 관련 내용을 접수하시거나 아래의 청소년보호 책임자 및 담당자에게 연락하여 주시면 신속하고 공정하게 처리하도록 하겠습니다.
이름
생년월일
휴대폰
- -
성별
이메일
@
아이디
비밀번호
영문, 숫자 조합으로 8자 이상
비밀번호 확인
비밀번호 확인을 위해 다시 한 번 입력해 주세요.